নিয়ম ও শর্তাবলী

১. ভূমিকা ও সংজ্ঞা

mmbd (এরপর "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম" বা "কোম্পানি" হিসেবে উল্লিখিত) বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই দলিলে বর্ণিত নিয়ম ও শর্তাবলী mmbd-এর সকল সেবা, পণ্য এবং ফিচারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ পরিভাষার সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো:

• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি mmbd প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছেন বা নিবন্ধন ছাড়াই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — mmbd প্ল্যাটফর্মে একজন ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত নিবন্ধিত প্রোফাইল।
• "গেমিং কার্যক্রম" — ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেমস, কালার গেম, হ্যাপি ফিশিং সহ যেকোনো ধরনের অনলাইন গেমিং।
• "ওয়ালেট" — ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমা থাকা অর্থের ডিজিটাল ব্যালেন্স।
• "বোনাস" — প্রমোশনাল অফার, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক বা যেকোনো ধরনের অতিরিক্ত পুরস্কার।
• "বেট" — একটি গেমিং কার্যক্রমে বাজি ধরা বা পণ করা অর্থের পরিমাণ।

mmbd বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ, ন্যায্য এবং বিনোদনমূলক গেমিং পরিবেশ প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা SSL এনক্রিপশন, ফেয়ার প্লে নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং গাইডলাইন অনুসরণ করে সমস্ত কার্যক্রম পরিচালনা করি।

২. যোগ্যতা ও বয়স সীমা

mmbd-তে নিবন্ধন করতে বা গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিচের যোগ্যতার শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনি বাংলাদেশের একজন বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার কাছে একটি বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট থাকতে হবে।
• আপনি আগে কোনো কারণে mmbd থেকে নিষিদ্ধ হননি।
• আপনি নিজের পক্ষ থেকে, স্বাধীনভাবে এবং স্বেচ্ছায় নিবন্ধন করছেন।
• আপনার একটি সক্রিয় বৈধ পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট) থাকতে হবে।

mmbd যেকোনো সময় বয়স যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যদি কোনো ব্যবহারকারী মিথ্যা বয়স প্রদান করেন, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্টে থাকা যেকোনো উইনিং বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

mmbd-তে নিবন্ধন করতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধন ফর্মে প্রদত্ত তথ্য যেমন — নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা — অবশ্যই সত্য ও আপ-টু-ডেট হতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে।

৩.২ এক ব্যক্তি এক অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি mmbd অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা, পেমেন্ট পদ্ধতি বা পরিচয় থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে সব অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সব ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩.৩ পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি ব্যক্তিগতভাবে দায়বদ্ধ। পাসওয়ার্ড হারিয়ে গেলে বা অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৩.৪ কেওয়াইসি যাচাইকরণ

mmbd যেকোনো সময় Know Your Customer (KYC) যাচাইকরণের অংশ হিসেবে আপনার পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নথিপত্র চাইতে পারে। এই নথির মধ্যে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণপত্র (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
• পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাইয়ের জন্য প্রাসঙ্গিক নথি
• সেলফি বা লাইভ ফটো যাচাই

KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল স্থগিত রাখা হতে পারে।

৪. পেমেন্ট ও লেনদেন

৪.১ ডিপোজিট

mmbd বাংলাদেশের প্রচলিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো হলো: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank সহ)। সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ৳১০০ (একশত টাকা)। ডিপোজিট সাধারণত কয়েক সেকেন্ড থেকে কয়েক মিনিটের মধ্যে ক্রেডিট হয়।

৪.২ উইথড্রয়াল

জেতা অর্থ উত্তোলন করতে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাইকৃত হতে হবে। উইথড্রয়াল অনুরোধ সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। উইথড্রয়াল সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রদান করা হবে যা ডিপোজিটের সময় ব্যবহার করা হয়েছিল।

৪.৩ মুদ্রা

mmbd-এর সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। বিদেশি মুদ্রায় লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয়।

৪.৪ লেনদেন যাচাই

mmbd সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক লেনদেন পর্যবেক্ষণ করার অধিকার রাখে। মানি লন্ডারিং বা জালিয়াতির সন্দেহ হলে লেনদেন স্থগিত করা হতে পারে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হবে।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ বোনাস গ্রহণের শর্ত

mmbd-এর যেকোনো বোনাস অফার গ্রহণ করলে সেই বোনাসের সাথে সম্পর্কিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে। বোনাসের মূল্য উইথড্রয়াল করার আগে নির্ধারিত বার বেট করতে হবে (সাধারণত ২০x থেকে ৪০x)। প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট শর্তাবলী প্রযোজ্য।

৫.২ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে স্বাগত বোনাস পেতে পারেন। স্বাগত বোনাস প্রতি অ্যাকাউন্টে একবারই প্রযোজ্য এবং এটি নিজের অ্যাকাউন্টে ট্রান্সফার করা যাবে না। বোনাসের মেয়াদ সীমিত — সাধারণত প্রদানের ৩০ দিনের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে।

৫.৩ ক্যাশব্যাক ও লয়্যালটি

নিয়মিত খেলোয়াড়রা সাপ্তাহিক বা মাসিক ক্যাশব্যাক অফার পেতে পারেন। VIP সদস্যরা বিশেষ লয়্যালটি পুরস্কার, দ্রুততর উইথড্রয়াল এবং ডেডিকেটেড অ্যাকাউন্ট ম্যানেজারের সুবিধা পাবেন।

৫.৪ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস অপব্যবহার যেমন — একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস নেওয়া, সমন্বিত বেটিং (arbitrage betting), বা কোনো কৌশলের মাধ্যমে ওয়েজারিং শর্ত ফাঁকি দেওয়া — কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যক্রম সনাক্ত হলে বোনাস এবং সম্পর্কিত উইনিং বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৬. বেটিং নিয়মাবলী

৬.১ বেট স্থাপন

একবার বেট নিশ্চিত করা হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না। বেট স্থাপনের আগে অডস, স্টেক পরিমাণ এবং সম্ভাব্য পেআউট ভালো করে যাচাই করুন। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে যদি কোনো বেট ভুলভাবে গৃহীত হয়, mmbd সেই বেট বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬.২ ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত

ক্রিকেট বা অন্য কোনো স্পোর্টস ইভেন্ট বাতিল, পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে বেটের পরিণতি mmbd-এর প্রচলিত নিয়ম অনুযায়ী নির্ধারিত হবে। সাধারণত ম্যাচের ন্যূনতম ৫০% সম্পন্ন না হলে বেট বাতিল করে স্টেক ফেরত দেওয়া হয়।

৬.৩ লাইভ বেটিং

লাইভ বেটিংয়ে অডস দ্রুত পরিবর্তন হতে পারে। ইন্টারনেট বিলম্বের কারণে কোনো বেট নির্ধারিত অডসে না পড়লে, mmbd সেই বেট বাতিল বা সর্বশেষ উপলব্ধ অডসে গ্রহণ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬.৪ ম্যাচ ফিক্সিং

ম্যাচ ফিক্সিং বা অন্য কোনো ধরনের অসৎ কার্যক্রমের সাথে যুক্ত বেট সনাক্ত হলে সেটি বাতিল করা হবে। আমরা সকল ধরনের ক্রীড়া দুর্নীতির বিরুদ্ধে কঠোর অবস্থানে রয়েছি।

৭. নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

mmbd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক ডেটার সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত করি। আমাদের সার্ভার নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মধ্য দিয়ে যায়।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে। আমরা কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৮. দায়িত্বশীল গেমিং

mmbd বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের জন্য — আসক্তির জন্য নয়। আমরা আমাদের সকল সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি। নিচের সরঞ্জামগুলো আপনাকে গেমিং নিয়ন্ত্রণে সাহায্য করবে:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেশন লিমিট: একটানা কতক্ষণ খেলবেন তার সময়সীমা নির্ধারণ করুন।
• স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখতে পারেন।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময় পরপর আপনি কতক্ষণ খেলছেন তার রিমাইন্ডার পাবেন।
• অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত: প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখতে পারেন।

যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনাকে সহায়তা প্রদান করতে সদা প্রস্তুত। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

৯. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিচের যেকোনো কার্যকলাপ mmbd প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে:

• একজন ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের নামে অ্যাকাউন্ট খোলা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে বা তাদের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বোনাস অপব্যবহার বা সমন্বিত বেটিং (arbitrage betting)।
• হ্যাকিং, ফিশিং বা যেকোনো ধরনের সাইবার আক্রমণ।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পরিশোধের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• সফটওয়্যার বা বটের সাহায্যে স্বয়ংক্রিয় বেটিং।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা হুমকি দেওয়া।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতা বা বাগ সুবিধামতো ব্যবহার করা।
• mmbd-এর বিরুদ্ধে মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রচার।

১০. অ্যাকাউন্ট বাতিল ও স্থগিতকরণ

১০.১ ব্যবহারকারীর উদ্যোগে বাতিল

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন।

১০.২ mmbd-এর উদ্যোগে বাতিল

নিচের যেকোনো কারণে mmbd যেকোনো অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল বা স্থগিত করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশ।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারী হিসেবে সনাক্তকরণ।

১০.৩ বাতিলের পর ব্যালেন্স

শর্ত লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বাতিল হলে বোনাস ব্যালেন্স ও সম্পর্কিত উইনিং বাজেয়াপ্ত করা হবে। তবে মূল ডিপোজিট ব্যালেন্স তদন্ত শেষে ফেরত দেওয়ার বিষয়টি বিবেচনা করা হতে পারে।

১১. দায়বদ্ধতার সীমা

mmbd তার সেবা "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করে। আমরা নিশ্চিত করতে চাই যে প্ল্যাটফর্ম সর্বদা নিরবচ্ছিন্নভাবে কাজ করে, তবে প্রযুক্তিগত সমস্যা, ইন্টারনেট বিভ্রাট বা অনিবার্য কারণে সেবা সাময়িকভাবে বাধাগ্রস্ত হতে পারে।

mmbd নিচের ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ব্যবহারকারীর ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে হওয়া ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের সৃষ্ট বিলম্ব বা ত্রুটি।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত বিভ্রাটের কারণে গেমিং সেশন বাধাগ্রস্ত হওয়া।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের প্রবেশের কারণে অ্যাকাউন্টের ক্ষতি।

১২. শর্ত পরিবর্তন ও আপডেট

mmbd যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগাম জানাবো।

শর্তাবলী আপডেটের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন। তাই নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মতামত থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]